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PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

Oi Conta Total

Como faço para obter a segunda via de pagamento do meu plano Oi Conta total?

Você pode obter a segunda via de conta do plano Oi Conta total através do site da Oi, onde constarão os dados de consumo do fixo, Velox e Móvel numa única conta. Clique aqui para obter o código de barras das contas em aberto.


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Como funciona a cobrança do Oi Conta Total?

Os planos e os benefícios da promoção Oi Conta Total são faturados e demonstrados unicamente na conta do Oi Móvel, assim como as ligações que ultrapassarem a franquia da promoção. As ligações originadas do Oi Fixo não incluídas na promoção serão demonstradas e cobradas normalmente na fatura do Oi Fixo. Pra saber quais ligações são tarifadas em sua conta, veja um exemplo de conta detalhada clicando aqui.


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Poderei receber cobranças anteriores à adesão ao Oi Conta Total?

Sim. Você receberá cobrança pro-rata até a data de adesão ao Oi Conta Total.


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Se eu tiver um Oi Fixo não-residencial posso migrar de categoria pra aproveitar as vantagens do Oi Conta Total?

Não. O cliente com Oi Fixo não-residencial poderá aproveitar as vantagens do Oi Conta Total somente aderindo ao Oi Conta Total Profissional.


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Se eu for cliente Oi Conta Total e quiser migrar para um plano menor pagarei multa?

Não. Na Oi você tem liberdade para migrar de plano de acordo com a sua necessidade. Se, por exemplo, você assinar um Oi Conta Total 4 e achar que precisa de um plano com uma franquia de minutos menor, poderá migrar para o Oi Conta Total 3 sem pagar multa.


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Se eu for cliente Oi e tiver outros descontos ou ofertas irei perdê-las caso adquira o plano Oi Conta total?

Sim. Os clientes Oi Móvel de outros planos pós-pagos da Oi, ao aderirem ao Oi Conta Total, perderão automaticamente os benefícios das outras promoções anteriormente contratadas.


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Pago multa caso deseje cancelar o Oi Conta Total?

Não.


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Eu poderei vincular um Oi Móvel pré-pago ao Oi Conta Total?

Não. Pra usar a franquia de minutos dessa oferta, o Oi Móvel deve migrar pro Oi Conta Total, deixar de ser pré-pago e passar a fazer parte do Oi Conta Total, compartilhando a franquia de minutos do plano.


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Se eu já tenho um Oi Móvel posso aproveitar as vantagens do Oi Conta Total?

Sim. Quem já tem um Oi Móvel de outros planos pós-pagos ou pré-pagos da Oi pode aderir à promoção Oi Conta Total.


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Se eu for cliente de outro plano de minutos (Fale, Fale & Navegue Noite, Fale & Navegue Sem Limites, Fale Economia) posso aderir ao Oi Conta Total?

Sim. A migração acontece automaticamente.


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