Oi - Tire suas dúvidas

Após escolher em qual conta bancária vão ser debitadas suas faturas, é solicitada, pra sua segurança, uma verificação da instituição bancária. O processo pode durar até 10 dias, nesse período você acompanha o status da sua solicitação na própria página de cadastro do débito automático.

Assim que a solicitação for aprovada pelo banco, o débito automático é válido para a próxima conta. A partir daí, suas contas serão debitadas automaticamente na data de vencimento escolhida.

Sim, você pode fazer a recarga com cartão de crédito. Para isso, acesse a Minha Oi e faça o seu login.
Selecione a aba referente algum produto, localize o menu “Serviços”, clicar em “Recarga com Cartão de Crédito” e seguir as instruções.
Se você ainda não é cadastrado, veja aqui as vantagens de usar a Minha Oi e faça seu cadastro.

Sim. Na Minha Oi você pode cadastrar outra pessoa para acessar a sua conta.
Só precisa fazer login, selecionar o ícone de perfil ao lado do seu nome, no topo da página, e clicar em “Controle de Acesso” e depois clicar no botão “Cadastrar novo usuário”. Informe os dados da pessoa que vai receber o acesso à Minha Oi e depois selecionar os produtos (Oi Fixo, Oi Móvel, etc) que você quer permitir que ela veja. Em seguida, a Oi envia um e-mail de confirmação para o usuário finalizar o seu cadastro no site, e só então o acesso é autorizado.

Na Minha Oi você acessa sua conta detalhada, 2a via, código de barras para pagamento, agenda eletrônica, cadastra e descadastra serviços, atualiza seus dados e muito mais.
Confira aqui as vantagens de usar a Minha Oi e faça seu cadastro.

Quando você adquiri um novo produto Oi, após sua ativação, ele é automaticamente incluído junto aos seus outros produtos na Minha Oi. Mas lembre-se, você deve ser o titular de ambos.
Caso seu novo produto Oi não esteja aparecendo, você pode adicioná-lo. Só precisa fazer login, selecionar o ícone de perfil ao lado do seu nome, no topo da página, e clicar em “Meus Produtos”. Lá você pode ver todos seus produtos Oi e adicionar novos através do botão “Adicionar produto”.

Quando você faz o cadastro na Conta Online, a sua fatura fica sempre disponível na internet. Todos os meses, ao invés de receber a conta de papel, você recebe um SMS ou e-mail avisando que sua conta já está disponível. Você pode acessá-la quando quiser para conferir seus gastos, acessar o código de barras para pagamento ou até mesmo imprimi-la.

Acesse a Minha Oi, escolha a opção “Esqueci minha senha”, digite sua Data de Nascimento e CPF e clique em “Continuar”. Na tela seguinte, você deve confirmar o seu e-mail. Se ele estiver correto, você recebe um e-mail de confirmação e pode cadastrar uma nova senha. Se o e-mail não for seu, escolha essa opção na tela seguinte, faça a confirmação de dados e ao final você vai receber um SMS com um código de segurança. Digite o código recebido e, na tela seguinte, crie seu nome de usuário e senha. Preencha os demais dados e comece a acessar a Minha Oi na mesma hora.
Caso esteja tentando cadastrar um Oi Fixo, ao invés do código de segurança, você deve usar o seu código de débito automático, que está na sua conta impressa de Oi Fixo.
Importante: ao digitar o código, você não está cadastrando sua conta em débito automático.

Pra recuperar sua senha, acesse a Minha Oi e clique em “Esqueci minha senha” abaixo dos campos de usuário e senha. Confirme seus dados e clique em “Continuar”. Em seguida, o sistema vai disparar uma mensagem de confirmação para o seu e-mail. Cheque seu e-mail e siga o passo-a-passo.

Pra recuperar seus dados, acesse a Minha Oi e clique em “Esqueci Minha Senha”, abaixo dos campos de usuário e senha. Você vai precisar confirmar alguns dados e clicar em continuar, até que seu usuário apareça em um campo chamado “Meus Dados”. Em seguida, o sistema vai disparar uma mensagem de confirmação de usuário para o seu e-mail, pedindo para você criar uma nova senha. Cheque seu e-mail e siga o passo-a-passo.

Acesse a Minha Oi e faça o seu login. Selecione a opção “Oi Móvel”. Em seguida, vai surgir na tela a aba “Oi Pontos”. Clique em “Extrato” e acesse o seu saldo no programa de relacionamento Oi Pontos.